Food Pharmacy Store ABs integritetspolicy

Food Pharmacy Store AB (“Food Pharmacy”) arbetar för att säkerställa att din integritet ska skyddas vid användning av våra tjänster. Food Pharmacy är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du skickar till oss i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

I denna integritetspolicy informerar vi dig om varför och på vilket sätt vi behandlar personuppgifter och hur vi använder cookies. Här kan du även läsa om vad du som registrerad har för rättigheter och vart du kan vända dig med frågor eller synpunkter kopplade till Food Pharmacys personuppgiftsbehandling. Integritetspolicyn uppdaterades senast i september år 2019.

Vad för slags personuppgifter samlar vi?

Kund
Vi samlar in personuppgifter som du skickar till oss, t.ex. när du gör beställningar och kontaktar vår kundtjänst. De personuppgifter som du skickar till oss kan t.ex. omfatta kontaktinformation, födelsedatum och betalningsinformation. Dessutom kan vi samla in vissa personuppgifter från externa källor, t.ex. kreditupplysningar och adressuppdateringar. När vi gör kundundersökningar anonymiseras alla användaruppgifter. Vår lagliga grund för denna personuppgiftsbehandling är för att kunna fullgöra avtalet mot dig som kund eller för att kunna fullgöra förpliktelser enligt lag. Personuppgifterna lagras i 3 år.

Nyhetsbrev och erbjudanden
Personuppgifter samlas också in vid registrering av vårt nyhetsbrev. Har du handlat en vara hos oss tidigare behandlar vi även dina kontaktuppgifter för att kunna skicka ut erbjudanden till dig. Sådan personuppgiftsbehandling grundar sig på vårt berättigade intresse. Om du har nåtts av oönskade utskick från oss har du, i enlighet med GDPR och marknadsföringslagen, alltid rätt att motsätta dig fortsatta utskick. Det gör du genom att klicka på länken i själva mejlutskicket eller genom att kontakta oss på info@foodpharmacy.se.

Medlemskap
Om du är medlem i Food Pharmacy behandlar vi dina kontaktuppgifter och de uppgifter du anger i din profil. Denna behandling av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt avtalet/villkoren om medlemskap. Personuppgifterna lagras till dess att medlemskapet avslutas.

Hur använder vi dina personuppgifter?
För följande ändamål:

• för att ge dig som kund en så bra upplevelse som möjligt
• för att hantera ditt personliga konto på Food Pharmacy (om du väljer att skapa ett sådant)
• för att bearbeta dina beställningar och returer och för att kontakta dig angående dina beställningar.
• för att sammanställa statistik
• för att uppfylla lagstiftarens krav på bokföring
• för att marknadsföra våra produkter till dig
• för att skicka kundundersökningar till dig

Var lagras dina personuppgifter?
Uppgifterna lagras inom det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

Vilka är dina rättigheter?
Du har rätt att begära information om de personuppgifter vi har om dig. Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du begära att få dem rättade eller raderade. Vi kan däremot inte radera dina uppgifter i fall då det föreligger ett lagstadgat krav på lagring för t.ex. bokföringsregler, eller när det finns andra legala skäl till varför uppgifterna måste sparas. Du har även rätt att vända dig till Datainspektionen på datainspektionen@datainspektionen.se för att lämna klagomål.

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Vi säljer, byter eller vidarebefordrar aldrig dina personuppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part utanför Food Pharmacy. Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla ovannämnda tjänster till dig, t.ex. transportörer i samband med leverans av varor, mediebyråer för distribution av nyhetsbrev och kreditupplysnings- eller inkassobyråer för upplysningskontroller för kontroll av identitet, kredit eller indrivning av skulder.

Vi skyddar dina personuppgifter
Vi har tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst. Vi anpassar fortlöpande våra säkerhetsåtgärder. Våra betalningsombud bearbetar dina kort- och personuppgifter i enlighet med den internationella säkerhetsstandarden. Du kan läsa mer om dessa standarder på våra leverantörers hemsidor – Klarna.se och Stripe.com.

Cookies
En cookie är en textfil som sparas på din dator eller mobila enhet och hämtas därifrån vid senare besök på vår hemsida. Food Pharmacy använder cookies för att förbättra och förenkla ditt besök. Vi använder inte cookies för att lagra personuppgifter eller för att sprida uppgifter till tredje part.Du kan enkelt radera cookies från din dator eller mobila enhet via webbläsaren, alternativt surfa i anonymt läge.

Vi använder cookies från tredje part för att samla in statistik i samlad form i analysverktyg som Google Analytics. De cookies som används är både permanenta och tillfälliga cookies (sessionscookies). Permanenta cookies sparas som filer på din dator eller mobila enhet i max 24 månader. Tillfälliga cookies raderas när du stänger webbläsaren.

För att få mer information om cookies och lagen om elektronisk kommunikation kan du besöka Post- och telestyrelsens webbplats.

Personuppgiftsansvarig
Food Pharmacy Store AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du skickar till oss i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Food Pharmacy AB
Riddargatan 20
114 51 Stockholm
E-post: info@foodpharmacy.se, jonna.andersson@foodpharmacy.se

Ditt medlemskap på foodpharmacy.se gäller från den dag du registrerar dig tills vidare, och medlemsavgiften dras från din valda betalningsmetod en gång i månaden. Du har ingen uppsägningstid och väljer du att säga upp ditt medlemskap hos oss avslutas det automatiskt vid slutet av din aktuella faktureringsperiod. Redan gjorda betalningar är inte återbetalningsbara.

Godkänd betalningsmetod
För att bli medlem på foodpharmacy.se måste du tillhandahålla en godkänd betalningsmetod. Medlemsavgiften debiteras via din valda betalningsmetod på det angivna faktureringsdatum du ser under Inställningar och rubriken Betalningsmetod.

Om en betalning inte kan dras på grund av att betalningsmetoden har gått ut, att det inte finns tillräckliga medel eller annat, och du inte själv avslutar ditt konto, kan vi avbryta tillgången till Food Pharmacys tjänster tills vi har kunnat debitera en giltig betalningsmetod.

Avsluta ditt medlemskap
Ditt medlemskap hos Food Pharmacy kommer att fortsätta gälla till dess att det avslutas och du kan avsluta ditt medlemskap på foodpharmacy.se när som helst. Om du avslutar ditt medlemskap avslutas ditt konto automatiskt vid slutet av din aktuella faktureringsperiod. Du kommer att ha fortsatt tillgång till tjänsten till slutet av din faktureringsperiod. Vilket datum ditt konto avslutas ser du under Inställningar och rubriken Betalningsmetod. Redan gjorda betalningar är inte återbetalningsbara. Om du inte avslutar ditt medlemskap före ditt nästa faktureringsdatum godkänner du att medlemsavgiften för nästa faktureringsperiod debiteras från din valda betalningsmetod.

Du avslutar ditt medlemskap under Inställningar och rubriken Betalningsuppgifter efter att du loggat in på foodpharmacy.se.

Ändra betalningsuppgifter
Under inställningar och rubriken Betalningsuppgifter kan du både uppdatera dina betalningsuppgifter och avsluta din prenumeration. Efter eventuella uppdateringar av dina betalningsuppgifter godkänner du att vi fortsätter att debitera den nya betalningsmetoden, till dess att ditt medlemskap sägs upp.

Prisändringar och förändringar av tjänst
Om vi förändrar vår abonnemangstjänst eller priset på vår tjänst kommer förändringar eller prisändringar att börja gälla på efterföljande faktureringsperiod, efter att du har informerats om ändringarna. Om du motsätter dig förändringarna eller prisändringen och önskar avsluta ditt medlemskap gör du det under Inställningar och rubriken Betalningsmetod före nästa faktureringsdatum. Om du inte avslutar ditt medlemskap före nästa faktureringsperiod godkänner du det nya priset och att summan debiteras från din valda Betalningsmetod.

Om du har blivit erbjuden ett medlemskap till ett kampanjpris gäller detta pris tills vidare, eller till den dag en generell prisändring för medlemskap på foodpharmacy.se börjar gälla. Du är alltså inte garanterad att fortsätta ditt medlemskap till kampanjpris för all framtid. Som vid alla prisändringar informeras du först om förändringen och har då möjlighet att avsluta ditt abonnemang före nästa faktureringsdatum.

Kontakt
Vi kommer endast att skicka ut information till dig i elektronisk form, här på dina medlemssidor på foodpharmacy.se eller till den e-postadress som du angav när du registrerade dig.

Har du kontorelaterade eller betalningsrelaterade frågor som inte har besvarats? Mejla till medlem@foodpharmacy.se så återkommer vi så snart vi kan.

Om du vill veta hur Food Pharmacy samlar in, använder och skyddar dina personliga data kan du läsa vår integritetspolicy.